Tricot & Crochet

*Qu'est-ce que je reçois en achetant un patron ?

Lorsque vous commandez un patron chez Billow, vous recevrez un patron de tricot numérique téléchargeable instantanément ou un fichier de patron de crochet au format PDF ("Portable Document Format"). Immédiatement une fois le paiement traité, vous recevez un courriel de confirmation via le courriel que vous avez fourni lors du paiement avec toutes les informations concernant votre commande, y compris les instructions nécessaires et votre reçu. Dans ce courriel, vous recevez également le lien pour télécharger votre ou vos fichiers de patrons de tricot ou de crochet. Ce lien pour télécharger vos fichiers n'expire jamais.

 *Est-ce que je recevrai une copie papier par courrier?

Non. Nous ne vendons que des fichiers de téléchargement numérique qui sont envoyés par courriel au client une fois le paiement traité à l'adresse e-mail fournie lors du paiement.

*Qu'est-ce qu'il y a dans l'infolettre?

En vous abonnant à l'infolettre de Billow Design, vous serez au courant de tous nos derniers modèles de tricot, modèles de crochet, cadeaux, tutoriels, coupons spéciaux envoyés uniquement aux abonnés, et plus encore.

*Est-ce que je peux revendre les articles que je fais à partir de vos patrons?

Tous les articles finis fabriqués à partir de modèles de tricot et de crochet Billow peuvent être vendus, à condition que le crédit écrit ait été accordé à Billow Design sur le site Web de l'acheteur.

* Quelle est votre politique de remboursement?

Étant donné que nos patrons sont immédiatement envoyés par courriel au client après le traitement du paiement, nous n'offrons pas de remboursement.

* Que faire si j'ai un problème de téléchargement? 

Envoyez-nous un courriel à infos@billowdesign.com et nous vous aiderons.

* Offrez-vous des rabais?

Bien sûr! Des rabais sont offerts régulièrement. Vous les trouverez dans nos infolettres et sur nos réseaux sociaux.